「クロス屋さんって、どこも同じ?」実は一番違うのは"施工後"です。
「壁紙を貼る仕事なら、どこの会社に頼んでも同じじゃないの?」
そう思われる方もいらっしゃいます。
確かに、新しい壁紙を貼るという作業だけを見れば、どの会社も同じように感じるかもしれません。
ですが、私が一番違いが出ると思っているのは、
施工後の対応です。
例えば、
「少し気になるところがある。」
「家具を戻したら傷を見つけた。」
「数週間経ってから継ぎ目が気になってきた。」
工事が終わってから、こうしたご相談をいただくこともあります。
そんな時、
「工事は終わりましたので。」
で終わるのか、
それとも、
「一度確認させてください。」
と対応するのか。
この違いは、とても大きいと思っています。
もちろん、最初から完璧な施工を目指すことが大前提です。
ですが、どんな仕事でも100%予想どおりとは限りません。
だからこそ、
何かあった時に、きちんと向き合える会社でありたい。
それがT-Decoratingの考え方です。
実際に、
「対応が丁寧だったから安心できた。」
「最後まで責任を持ってくれた。」
というお言葉をいただくことがあります。
私たちが目指しているのは、
壁紙をきれいに貼ることだけではありません。
工事が終わったあとも、安心して相談できる存在であること。
それが、お客様との長いお付き合いにつながると考えています。
壁紙の張り替えをご検討の際は、
価格や施工内容だけでなく、
「施工後にどんな対応をしてくれる会社なのか。」
そんな視点でも、ぜひ比較してみてください。
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